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热力服务“暖”人心 赠送锦旗表感谢

时间:2019-11-29 09:05:38|来源:驻马店广视网|点击量:12099

驻马店广电融媒体消息:冬季供暖是重要民生工程,事关人民群众切身利益,事关社会和谐稳定。2019年是驻马店集中供热的改革尝试年,自11月15日中心城区进入冬季采暖以来,市民在享受暖气带来舒适生活的同时,也真切感受到了今冬供暖的便利和实惠。

市民李娟是天腾盛世小区的居民,说起今冬家里的用暖情况,她和她的母亲高兴的齐声夸赞。李娟告诉记者,今冬供暖以来,她家室内温度一直保持在24度至25度之间,家里的老人和孩子都感觉舒适度很高。

居民们说,由于今年中心城区实施了“同城同价、直管到户”的重大改革举措,不仅缴费渠道更方便快捷,供暖期间室内温度也相对稳定舒适,而且价格也降低了,这些变化对很多热用户来说是一件非常开心的事情,不仅杜绝了收费乱象,还能节约很多采暖费。

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据天腾盛世小区物业工作人员介绍,自该小区2017年实施供暖以来,每个供暖季物业公司都是全力以赴,投入了大量的人力物力财力,但由于种种原因住户还是不太满意。今冬,国电驻马店热电有限公司实施了“直管到户、服务到户”的便民服务措施,即让物业公司减少了开支从中解脱出来,还保障了居民的供暖需求,小区居民的采暖积极性也被调动了起来。

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为感谢国电驻马店热电有限公司,给大家带来的优质快捷服务,11月28日上午,天腾盛世小区物业和业主委员会代表将写有“心系百姓解民忧、集中供暖暖人心”“服务至上、心系群众”的锦旗送到驻马店公司负责人手中。

据悉,2019年是驻马店集中供热的改革尝试年,为了做好今年的供热工作,国电驻马店热电有限公司积极落实市政府惠民政策,并认真落实驻马店市“同城同价、直管到户”的政策,“让利于民”并保证老百姓的用热质量。开栓供暖后,各片区负责人还联合各小区物业深入小区走访热用户,及时地解决用户反映的各类问题,为用户排忧解难,促进了供热服务质量的提升,受到了用户的好评。(记者 朱丽娟 韩冰) 

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